Política de reembolso
Se não recebeu a sua encomenda por qualquer razão ou a recebeu danificada ou parcialmente, estamos preparados para reembolsar 100% do montante pago no prazo de 30 dias ou devolver o medicamento adquirido.
O prazo máximo de entrega é de 21 dias úteis a partir da data de expedição (dependendo do tipo de entrega). Caso não receba a sua compra dentro deste prazo ou seja informado de que a sua compra está retida na alfândega ou que a sua compra foi devolvida, queira contactar-nos para que possamos resolvê-la imediatamente.
Pode devolver a sua compra no prazo de 30 dias após a data de entrega, se:
- O produto entregue está danificado ou defeituoso;
- O produto entregue não é o que foi encomendado.
É favor notar que o produto deve ser devolvido na embalagem original sem danos e com todos os acessórios. A devolução deve ser discutida previamente com a nossa equipa de apoio.
Lamentamos informar que não podemos aceitar produtos que tenham sido desempacotados ou que tenham excedido o período de 30 dias.
Por favor contacte a nossa equipa de apoio para mais informações.